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市報松江 2009.12
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〜「伺います係」設置から半年〜
 市民の皆さんからの意見、要望、相談に対して迅速な問題解決を図るためにまちのお助け隊『伺います係』を6月に設置して、半年たちました。
 ご意見・要望をいただいたら、まず、現場に急行し、その場で対応できるものについては、すぐに対応します。
 また、「解決までに要する期間」や「別の解決方法がある」といった対応の状況や解決策などについては、できるだけ早く回答するようにしています。なお、個人間についてのご相談、個人所有の物についてのご相談については、市としては立ち入ることができません。
 まちのお助け隊は、毎日約12件(10月末で約1,200件)の相談を受けて市内を走っています。一つ一つのご意見に対して、誠心誠意対応させていただきますので、お困りのことがあれば、ぜひご相談ください。詳しい内容については、市のホームページで公開しています。
まちのお助け隊
今日も行く!!

グラフ   市民生活相談課 伺います係
TEL55-5677 FAX55-5544
Eメール:koe@city.matsue.lg.jp
【支所の窓口】
鹿島支所地域振興課 TEL55-5700
島根支所地域振興課 TEL55-5720
美保関支所地域振興課 TEL55-5740
八雲支所地域振興課 TEL55-5760
玉湯支所地域振興課 TEL55-5780
宍道支所地域振興課 TEL55-5800
八束支所地域振興課 TEL55-5830

分類主な相談事例
土 木 関 連側溝の新設・補修・ふたのがたつき
道路の陥没、舗装の改修
側溝、水路の清掃、浚渫(しゅんせつ)
崖崩れの危険性
くらし関連ハチの巣の駆除
猫や犬の被害
害虫、ヘビ等
福祉、医療、健康、教育
環 境 関 連道路、公園等の官有地の草刈、樹木の剪定(せんてい)、伐採
ゴミの問題(不法投棄、処理)
騒音、振動、異臭
荒れた空き地、廃屋
そ の 他職員の対応への意見、要望
市関係施設への意見、要望、提案
国、県等の施設への意見、要望、提案
動物保護の依頼

<詳しくはこちらから>
松江市ホームページトップ→暮らしのガイド→市政 広報広聴→まちのお助け隊『伺います係』

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